职位描述
职位类别:其他/其他/其他
工作内容:
1、主要处理线上售后问题,给客户处理满意;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、初中以上学历,有淘宝/天猫/售前售后经验 打字速度快。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:白班9:00-17:00 晚班16:00-24:00 (晚班在家里上的,电脑自己准备)
薪资待遇:有经验者试用期3500, 试用期后,按绩效考核 5000-8000左右!月休四天,有意者可以直接电话联系!!
金沙世纪大桥也有办公室和通州叠石桥2个工作地点,可以就近选择