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区人社局:线上高效业务办理 助力服务质量再提升
日期:2021-11-25 发布者: 浏览 257

2021年8月11日,省人社一体化信息平台在我市成功上线,开通网上办事大厅、手机APP、微信小程序等网上办理渠道,实现了全市人社业务“网上办”、“掌上办”。与以往企业和群众需要多次往返到现场多个窗口办理业务相比,现在只需要通过省一体化信息平台网办大厅或江苏智慧人社APP提交相关材料,工作人员即可后台审核办理。限时快速办结后,通过线上进行反馈,实现外网提交、内网审核、外网反馈,受到了企业和群众的一致好评。

区劳动就业管理中心也以此为契机,依托省人社一体化信息平台,持续推进“外网受理、内网办理、网端推送、全程公开”的不见面审批办理模式。针对业务关联度高的事项,实行“打包办”,确定打包“一件事”服务清单。针对每个“包”关联事项涉及多个科室、多项业务的实际,逐项修订“打包办”服务指南,明确承诺服务时限、受理条件、办理流程、申请材料等具体内容,推进流程再造,规范办理程序;针对时效性强的事项,实行“立即办”,对手续完备、材料齐全、符合规定的申请事项,即收即办。

同时,积极构建多元线上渠道,大力推进“互联网+政务服务”,加快全面实现“网上办”,组织专人现场演示,指导群众运用“江苏智慧人社”APP、“江苏税务社保缴纳”微信小程序等,真正做到让数据多跑路、群众少跑腿。

    (王夕 沈婷)

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