1、负责对外服务项目计划的落实及实施； 2、监督对外服务项目的进度和任务完成情况； 3、落实和做好对外服务项目过程中的质量控制，使项目达到质量要求； 4、关于对外服务项目的情况及要求，现场及时与客户进行沟通并处理； 5、对外服务项目进展情况，不定期汇报给上级领导； 6、做好对外服务项目相关表单的记录工作。