七月
星期二
15
04:01
自助服务系统
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职位详情
客诉工程师
5千~7千/月
丽智电子(南通)有限公司
大学专科 | 2年 | 金新街道 | 1人 | 全职
投递简历
年终奖 双休 五险一金 全勤奖 有年假 旅游
江苏省/南通市/通州区/金新街道
职位描述
岗位职责: 1、客户抱怨的处理及改善追踪; 2、协调处理客户反馈的不良问题; 3、客户反馈不良样品的FA失效分析; 3、客户8D报告的撰写; 4、客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的审核与撰写; 5、与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理; 6、客户退货产品的分析与追踪,协同相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证; 7、完成上级主管交代的其它事项。 任职要求: 1、 大专及以上学历,电子、机械相关专业; 2、2年以上产品检验工作经验; 3、了解基础ISO9001/IATF1694 /ISO14001/OHSAS18001体系要求,熟悉且会运用QC7大手法和8D分析手法; 4、具有良好的沟通协调能力; 5、有品质判别能力及应变能力; 6.有对应过3C或半导体等厂业客诉经验优先。