工作内容： 1、主要处理线上售后问题，给客户处理满意； 2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格： 1、初中以上学历，有淘宝/天猫/售前售后经验 打字速度快。 2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 工作时间：白班9:00-17:00 晚班16:00-24:00 （晚班在家里上的，电脑自己准备） 薪资待遇：有经验者试用期3500， 试用期后，按绩效考核 5000-8000左右！月休四天，有意者可以直接电话联系！！ 金沙世纪大桥也有办公室和通州叠石桥2个工作地点，可以就近选择